Privatlivspolitik
1. Introduktion
Hos Optimized ApS prioriterer vi beskyttelsen af personoplysninger højt.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter personoplysninger i forbindelse med vores ydelser, hjemmeside og kontakt med kunder, samarbejdspartnere og besøgende.
Politikken gælder for alle personoplysninger, vi modtager og behandler – både via vores website, e-mail, kontaktformular og i forbindelse med kundeprojekter.
2. Hvilke personoplysninger vi indsamler
Vi behandler personoplysninger om kontaktpersoner hos virksomheder, når det er relevant for vores samarbejde eller kontakt.
Det gælder oplysninger som navn, e-mail, telefonnummer og virksomhedsnavn, som vi modtager ved henvendelser via vores kontaktformular, e-mail eller telefon. Når du bliver kunde, indsamler vi også nødvendige adgangsoplysninger – f.eks. til Google Ads – for at kunne levere vores ydelser.
Ved besøg på vores hjemmeside indsamles tekniske data som IP-adresse og cookieoplysninger via værktøjer som Google Analytics og Meta Pixel.
3. Formål med behandlingen
Vi behandler personoplysninger for at kunne kommunikere med potentielle og eksisterende kunder, udarbejde tilbud, levere vores ydelser og administrere det løbende samarbejde.
Derudover bruger vi data fra besøg på vores hjemmeside til statistik og forbedring af brugeroplevelsen.
4. Retsgrundlag
Vi behandler personoplysninger på baggrund af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f – det vil sige, når det er nødvendigt for at opfylde en aftale eller for at forfølge en legitim interesse, som f.eks. at kommunikere med kunder og drive en effektiv forretning.
5. Opbevaring og sletning
Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde det formål, de er indsamlet til, og for at overholde gældende lovgivning.
Oplysninger i forbindelse med kundeforhold opbevares som udgangspunkt i op til fem år efter samarbejdets ophør, jf. bogføringsloven. Herefter bliver de slettet.
6. Videregivelse og brug af databehandlere
Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores ydelser eller opfylde lovgivningen.
Vi bruger databehandlere til f.eks. hosting, CRM, regnskab og analyseværktøjer. Disse behandler kun oplysninger på vores vegne og efter instruks, og vi har indgået databehandleraftaler med alle relevante leverandører.
7. Overførsel til tredjelande
Vi anvender enkelte databehandlere uden for EU/EØS, f.eks. i forbindelse med cloud‑tjenester og analyseværktøjer.
I disse tilfælde sker overførslen kun til lande med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, eller på baggrund af gyldige overførselsgrundlag som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).
8. Sikkerhed
Vi behandler personoplysninger fortroligt og har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem mod uautoriseret adgang, manipulation, tab eller ødelæggelse.
9. Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Du kan også bede om at få oplysninger rettet, slettet eller begrænset, ligesom du kan gøre indsigelse mod behandlingen eller få dine data udleveret.
Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@optimized.dk.
Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.
10. Cookies
Vi bruger cookies på vores hjemmeside til at forbedre brugeroplevelsen og til statistik. I nogle tilfælde bruges cookies også til markedsføring, herunder via tredjepartsværktøjer som Google og Meta.
Når du besøger vores hjemmeside, bliver du informeret om brugen af cookies og har mulighed for at give eller afvise samtykke til dem.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookiebanner.
11. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig direkte, hvis det er relevant i forhold til den behandling, der vedrører dig.